L日化公司

背景与问题

客户L公司是国内知名的日化用品公司,以洗涤用品起家,凭借早期在低线城镇和农村市场的深度渠道布局,以及强大的广告攻势,占据一席之地,迅速成长为国内日化巨头。

自北京奥运会之后,随着人们消费水平的提高,消费者对日化用品提出了更高的要求,不仅是质量性价比,品牌信誉度,而且对健康提出了更严苛的要求。同时,行业竞争加剧,国际巨头强势围剿,国内对手亦步亦趋,上演近身肉搏,行业蛋糕被瓜分得越来越小,L公司面临日益严峻的挑战。

为了保持持续增长,L公司借助咨询公司的力量,启动了全方位的战略升级。包括重塑品牌,升级研发和营销体系,打造供应链和通路大平台,共建新的健康绿色生态。

 

我们的建议

新品牌:鉴于消费者需求和竞争同时升级,L公司品牌的核心诉求也应升级,从原来的强调行业地位与功能的诉求,转变为用户价值诉求,贴近用户围绕用户生活场景提供一站式的极致价值解决方案,将给品牌带来广阔的发展空间,品牌价值升级是转型指挥棒。

新产品:为落实品牌升级的价值主张,企业的业务边界应从原有的日化逐步扩展到大健康领域,同时在产品研发上更加注重绿色和健康的价值内涵,采用绿色原料,生活过程环保,对用户的健康负责。新的产品边界和质量内涵是品牌升级的重要支撑。

新营销:如何将新的品牌主张和新产品价值传达给用户?L公司需要顺应媒体发展趋势,将品牌营销主战场从原有的全国电视广告逐步转移到互联网,通过热点话题的塑造和追逐,持续保持热议度,同时用新媒体加强与消费者的直接沟通,洞察消费需求,为品牌蓄水。

新平台:统合上述升级的是整体商业模式升级,L公司需要从原有的集团管控模式升级为平台化模式。先在企业数字化基础设施方面加大投入,打通研发、采购、供应、营销等全数字化链路,把原有的供应链系统和经销商系统进行价值创造与利益分配的整合,使企业升级成为连接消费者、品牌、合作方的全新产业平台。

 

实施成效

战略变革实施一年后,L集团品牌面貌焕然一新,进一步强化了行业领军地位。同时产品创新层出不穷,组织被赋予全新活力,营收也持续保持增长,为企业迈入数字化商业时代打下良好开端。